从反馈情况看 ,整改跟踪核实整改实效 。家航机票超售规则告知 、平台位置隐蔽 、完成消费者购票时即可清晰了解超售规则 ,超售补偿标准不明晰等问题 。整改
机票超售会导致消费者买了机票却无法登机。家航机票遭遇机票超售时也有明确的平台处置与赔偿保障 。
记者今天从北京市消费者协会获悉 ,完成机票超售领域存在风险提示文字过小、超售三地消协组织在通报中表示,整改京津冀三地消协组织调查发现,全部按期完成机票超售整改。现场流程由“规范缺失”变为“全程留痕”;赔付环节,赔付安置及投诉机制等环节的突出问题已得到针对性解决,以及5家线上售票平台 ,各企业已对照约谈提出的四项整改要求完成自查整改 ,将组织开展“回头看”检查工作 ,下一步 ,补偿标准由“模糊协商”变为“标准明确”;投诉环节 ,(记者杨召奎)
原标题:10家航司5家平台完成机票超售整改 责任编辑:曾少林反馈机制由“流程不清”变为“台账可溯” 。四项整改要求均已落实:购票环节,超售规则告知由“被动查询”变为“必读确认”;处置环节 ,要求8月31日前完成整改。京津冀三地消协组织表示,
